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extravagante Wandleuchte

Meine Schwester hat eine kaputte Brille. Ich weiß nicht wie, aber ihr Brillengestell ist gebrochen. So wollte sie diese Brille reklamieren, denn warum soll sie eine neue kaufen, wenn sie das Recht hat, sie zu reklamieren und eine neue zu bekommen, wenn das nicht ihre Schuld ist. So gingen wir in dieses Geschäft, wo sie das gekauft hatte und ich habe danach gefragt, ob sie solche noch haben. Die Frau versicherte mich, dass wir doch Garantie haben und dass sie die gleichen Brillen bestellen muss, aber das ist zu machen. Nachdem sie mich versichert hatte, sagte sie auch, dass es vielleicht eine Woche dauern wird, bis dieses Brillengestell kommt. Nach einer Woche hat sie mich aber angerufen, dass die Fabrik kein solches Brillengestell hat. Ich soll noch einmal kommen, denn wir sollen die Bedingungen der weiteren Reklamation besprechen. Als ich gekommen bin, hat mir die Frau gesagt, dass dieses Gestell infolge eines mechanischen Schaden entstanden ist und sie gab ein Beispiel: durch einen Schlag an einer Wandleuchte oder beim Begrüßen. Was sollte ich dazu sagen? Das ist doch komisch: ein Schlag oder ein Zusammenstoß mit einer Wandleuchte. Es klingt so, als ob meine Schwester psychisch krank sein sollte.